O armaturze sanitarnej słów kilkoro...
Jeszcze nie o ogrodzeniu ponieważ w ciągu ostatniego miesiąca nic się w tym temacie nie zmieniło ale najprawdopodobniej prace ruszą w nadchodzącym tygodniu.Nie omieszkam napisać i obfotografować.
Tym razem z innej beczki.Coś co może mieć znaczenie dla osób zastanawiających się nad wyborem armatury sanitarnej (zakup/wymiana).
Podczas wyposażania naszego domu w armaturę właśnie,kierowaliśmy się tak jak pewnie większość z Was racjonalnym stosunkiem jakości do ceny.
Chcieliśmy coś w miarę solidnego ale w rozsądnej cenie.Wiem,wiem,trudna sprawa:-).
Ostatecznie zdecydowaliśmy się na firmę Kludi.
Kupiliśmy,zamontowaliśmy i zapomnieliśmy bo do tej pory sprawowała się bez zarzutu.
Przypomnieliśmy sobie teraz,kiedy termostatyczna bateria prysznicowa zaczęła szwankować.Możliwa była regulacja w zakresie do 38 stopni a powyżej nie puszczała ciepłej wody.
Pierwsza myśl-gwarancja.Ale szybko policzyłem w myślach-minęło chyba ze trzy lata a gwarancja najczęściej trwa rok-dwa.Więc trzeba będzie wymienić samemu.Poszukiwania w Internecie-głowica kosztuje 120-150zł.Niemało…
Coś mnie jednak tknęło,poszukałem na stronie producenta i bingo!Gwarancja na elementy termostatyczne w Kludi to 3 lata!
Odnalazłem fakturę i okazało się że mam jeszcze dwa miesiące gwarancji!
W czwartek wieczorem zgłosiłem reklamację przez formularz na stronie internetowej i uzbroiłem się w cierpliwość.Wiadomo jak firmy traktują klientów którzy zawracają im głowę reklamacjami.
Tymczasem w piątek przed południem zadzwonił serwisant żeby umówić się na załatwienie sprawy najlepiej jeszcze tego samego dnia!!!
Byłem tak zaskoczony i nieprzygotowany że musiałem poprosić o przełożenie tego na następny tydzień.
Facet zadzwonił w poniedziałek i tym razem umówiliśmy się na popołudnie.
Przyjechał punktualnie,nawet nie sprawdzał zasadności reklamacji,wymienił głowicę na nową i pojechał.
Przyznam,że mam różne doświadczenia z reklamacjami towarów i usług najczęściej jednak nie najlepsze.
Tym razem jednak jestem tak pozytywnie zaskoczony,że postanowiłem się podzielić tym z Wami żeby troszkę zareklamować solidną firmę i mieć świadomość,że warto jest wybrać wyrób trochę droższy ale pewnej marki z którym nie będzie kłopotów w przyszłości a jeśli się pojawią to producent pomoże a nie będzie starał się zbyć klienta jak to często niestety bywa…
Życzę długiej i bezawaryjnej pracy Waszych urządzeń:-)))
